RECLAMI IN MERITO AL CONTRATTO O AI SINISTRI
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto all'Impresa, Direzione Relazioni Esterne e Comunicazione - Servizio Clienti:
Via Lorenzo Il Magnifico, 1 - 50129 Firenze
Fax: 0554792044
e-mail:reclami@milass.it
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito
del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine
massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP,
Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale 21, 00187
Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al
reclamo trattato dalla Compagnia.
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione
delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità si
ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità
Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi
ove esistenti.
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